1.你做为一个会议的主持人,向与会人员通报了某领导已经来了,但是实际该领导还没来,这个时候你应该怎么办?
【试题类别】应急应变类
【能力考核】应变能力。通过设置一个特殊的公务工作情景,给被测试者某一特定角色,处理各种事务及各种问题和矛盾。此类题目作答要求较高,能较全面地考察考生的综合素质。题目答案相对灵活多变,能够借鉴参考的模板和范例非常有限,靠的就是考生的平时积累和应变能力。
【答题思路】考生在应对此类试题时,把握的基本答题原则是要保持冷静,迅速反应,层层假设,多角度综合考虑各种可能情况。例如本题,该领导的出席如果是会议顺利进行的必要条件,就要想方设法为领导的到来争取时间,并保证现场会议的有序开展。如果该领导已经确定缺席,就要做好对与会人员的解释说明工作。假如该领导不是会议的必要出席人,就可以不必调整会议议程,只需要做好解释和说明工作,并在会后向该领导汇报会议的内容和精神。
【参考答案】作为会议的主持人,首要职责在于保证会议的顺利进行,确保各项工作的顺利实施和开展。在实际中,遇到上述情况,我会从以下几个方面着手应对:
第一,保持冷静,迅速了解会议议程安排。如果按照会议原定计划,会议议程中包括领导的致辞或讲话,那我就要迅速的采取应对措施。
作为主持人,我必须保持镇静和自然,采用主持技巧尽量拖延时间,在保证不出现冷场的情况下,将原有会议议程进行调整,为与领导取得联系及等待领导到来创造必要的时间;
之后,我会立刻与工作人员核实该领导的具体位置信息,确认领导是否能够准时到达会场。如果能够按时到达会场,我会按照会议议程安排主持会议工作;如果该领导不能按时到达会场,我会了解一下该领导到达的大概时间,并据此向会议举办方提议调整会议议程安排,将与该领导相关的会议活动推后,保证会议的顺利进行;
如果该领导因某些突发原因未能到会,我会及时向与会人员致歉,并做好解释工作,说明该领导未能出席的原因,并转达该领导的意见和指示,例如“某领导在贺电中对这次会议的胜利召开表示祝贺……”。
第二,如果按照会议原定计划,只需要该领导出席会议,没有讲话或致辞环节,那我会与工作人员核实该领导是否还能出席会议,如果确定该领导无法出席,那我就会向与会人员做好解释工作,希望大家谅解,并在会后向该领导汇报会议的详细内容。
总之,作为会议的主持人,维持会议现场的秩序,保证会议的顺利进行是我义不容辞的责任,通过此次事件,我要进一步提高自己在会议举行前对突发状况的预案准备,并提高自己的动态应变能力,做好本职工作。
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